交通运输部(bù)办公厅、工业(yè)和(hé)信息化(huà)部办公厅、公安(ān)部办公厅、国家(jiā)市场监督(dū)管理总局(jú)办公厅、国家(jiā)互(hù)联网信息办公(gōng)室秘(mì)书局发布切实(shí)做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和(hé)驾驶员合法权益。督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)合公司(sī)如实向(xiàng)乘客提供(gōng)车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司(sī)结合各自服务(wù)内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责(zé)制度，及(jí)时妥(tuǒ)善(shàn)处(chù)理乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部门要(yào)根据法定职责保持打击(jī)非法营(yíng)运(yùn)高(gāo)压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平台(tái)公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市(shì)场(chǎng)监管等部门要督促(cù)网约车聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车平台公司落实明码(mǎ)标(biāo)价等要求，不(bù)得以不正当(dāng)价格行(xíng)为扰乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预网约车平台公(gō身份证号码倒数第二位是奇数是男性还是女性，身份证号码倒数第二位是奇数的是男性还是女性ng)司(sī)价格行(xíng)为(wèi)，不得(dé)直接参与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市(shì)场秩序(xù)。

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