无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程(chéng)进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)的(de)确(què)具有先(xiān)天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然(rán)是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的(de)处罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平(píng)台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的(de)确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人当你用他们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的(de)无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的(de)产物(wù)，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合(hé)法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人(rén)视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出现(xiàn)问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不(bù)利于(yú)其电(diàn)商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规(guī)情况(kuàng)均进行(xíng)了细(xì)化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违(wéi)规警(jǐng)告(gào)与封锁直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

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在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足(zú)了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无(wú)人(rén)直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可(kě)作(zuò)为客(kè)服(fú)提(tí)供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成(chéng)熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无(wú)人(rén)直播(bō)虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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