雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为(wèi)公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要丁二醇和丙二醇是不是酒精加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年丁二醇和丙二醇是不是酒精2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)丁二醇和丙二醇是不是酒精高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多年(nián)来亲(qīn)自培(péi)养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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