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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地(dì)市人(rén)民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微(wēi)信等(děng)方(fāng)式组成(chéng)的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提(tí)高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的(de)原则(zé)，分(fēn)类整合各级各(gè)部(bù)门设立的面向公(gō苹果x多重ng)众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意(yì)调查等非(fēi)紧(jǐn)急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依(yī)法监督(dū)和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过(guò)适当方(fāng)式向社会(huì)公众进行公(gōng)示，主动接受(shòu)社(shè)会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办(bàn)等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方位的监(jiān)督和多种形式的督办(bàn)，促(cù)使各单位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和(hé)其他(tā)公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务(wù)方(fāng)面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他组织(zhī)危害群众生命财产安(ān)全、危害(hài)公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违(wéi)法违规(guī)行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电(diàn)话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国家行政机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门(mén)和下级人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部(bù)门的不(bù)适当的指(zhǐ)示(shì)和下级(jí)人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展(zhǎn)计划(huà)、预算(suàn)，管(guǎn)理本(běn)行政(zhèng)区(qū)域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业、环境和资源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事(shì)务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计(jì)划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的人(rén)身权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域(yù)内各(gè)少(shǎo)数(shù)民族聚居(jū)的(de)地方依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济和(hé)文化的建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律赋(fù)予妇(fù)女的男(nán)女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻(yīn)自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法(fǎ)法(fǎ)》第(dì)六十(shí)五条

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以(yǐ)就下列事项作(zuò)出(chū)规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制(zhì)定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法(fǎ)律的事(shì)项，国务院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及(jí)时提请(qǐng)全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定法(fǎ苹果x多重)律。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式(shì)组成的专门(mén)受理热线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为(wèi)民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务(wù)、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受(shòu)本级人大(dà)代表(biǎo)的依法(fǎ)监(jiān)督和(hé)政协委员的民(mín)主监(jiān)督(dū)，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行情况及各(gè)部(bù)门办理情况，并通(tōng)过适当(dāng)方式(shì)向社会公众进行公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专项督(dū)办(bàn)、批示督办等多(duō)种方式，对(duì)承办(bàn)单(dān)位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使(shǐ)各(gè)单(dān)位认真(zhēn)履职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办(bàn)事流程和其他(tā)公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的投(tóu)诉以及意(yì)见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急类(lèi)管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害群众生(shēng)命财产安全(quán)、危害公共(gòng)财产安(ān)全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违(wéi)法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下(xià)级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律(lǜ)的规定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划、预算，管(guǎn)理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民(mín)所有的财(cái)产和劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利(lì)、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各少数民族(zú)发展政治、经济和(hé)文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国务(wù)院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会制定法律(lǜ)的(de)事项，国务院根据全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律。

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