4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网像火花像蝴蝶段绍荣是谁杀的友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)像火花像蝴蝶段绍荣是谁杀的出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)引起了(le)大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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