4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单(dān)交(jiāo)流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位(wèi)道歉！

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对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但阅历是什么意思就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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