4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工作(zu1米等于多少厘米换算表，一米等于多少厘米换算单位ò)人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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