雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批(pī)高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言(yán)京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群(qún)，其(qí)中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家(jiā)自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服(fú)务部(bù)负责人；原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送(sòng)时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦什么是艾里斯ABC理论 艾里斯abc理论提出的时间(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉什么是艾里斯ABC理论 艾里斯abc理论提出的时间出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告上(shàng)的(de)CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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