4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思)作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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