11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常(cháng)称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查(chá)，初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统软件发(fā)生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作(zuò)，全(quán)面保障服务(wù)稳(wěn)定性(xìng)，尽最大(dà)努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴滴出(chū)行(xíng)App异(yì)常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法(fǎ)接(jiē)单等等。官方在此前(qián)的回应(yīng)中(zhōng)称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的(de)费用支付异常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结束后统一(yī)结算补偿(cháng)。针对(duì)有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和(hé)计费(fèi)，平台(tái)后续会根据行程(chéng)计算和补发(fā)车(chē)费。

另外南都记者留意到(dào)，因受(shòu)到(dào)司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一(yī)张账户余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入(rù)超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记者，经87的所有因数有哪些数，87的所有因数有哪些(jīng)过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题导致自(zì)己账号出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回(huí)应南(nán)都记者称，“经(jīng)核查(chá)，目前司(sī)机账号及提现功能(néng)一切正常，广大司(sī)机师傅们(men)无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司(sī)机可每(měi)天提现。据多个司机群(qún)聊天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴司机都表(biǎo)示自己提(tí)现(xiàn)成功了(le)。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣。另(lìng)外，司(sī)机(jī)师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再次(cì)致歉，称各(gè)项服(fú)务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日(rì)启动了内部复盘调查。初(chū)步确(què)定(dìng)，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示(shì)，后(hòu)续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解87的所有因数有哪些数，87的所有因数有哪些决。

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