4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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