4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)善哉善哉是什么意思啊，阿弥陀佛善哉善哉善哉是什么意思走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(善哉善哉是什么意思啊，阿弥陀佛善哉善哉善哉是什么意思bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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