4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培训什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试(xiàn)在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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