4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好(fàng)完。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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