无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地(dì)于(yú)角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合(hé)规的(de)无人(rén)直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非(fēi)真人，且他(tā)们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流(liú)的(de)无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编(biān)辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的(de)审查(chá)。

进入(rù)半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单(dān)便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需(xū)要注意(yì)的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对(duì)无人直(zhí)播的细(xì)节要(yào)么避重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体(tǐ)集中在(zài)如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播(bō)的(de)积极(jí)性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更(gèng)独立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对(duì)板(bǎn)等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务的(de)进(jìn)一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间(jiān)将存(徐海为是谁？cún)在被(bèi)封禁的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有助于(yú)更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非是(shì)不(bù)可(kě)为的(de)方向。

在(zài)数字(zì)产业飞(fēi)速发展的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

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但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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