4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

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有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

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宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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