交通运输(shū)部办公厅、工业和信息(xī)化(huà)部办(bàn)公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监督(dū)管理总(zǒng)局办公(gōng)厅、国家(jiā)互联(lián)网信息办公室秘书局发布切(qiè)实做好网约车(chē)聚合平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的(de)通(tōng)知(zhī)，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶(shǐ)员合(hé)法权益(yì)。督促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平合公司(sī)如实向乘客提供(gōng)车(chē)酒精灯火焰温度是多少度，酒精灯火焰温度范围辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立健全(quán)咨询服务和(hé)投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉。各地(dì)有关(guān)部门(mén)要根据法定(dìng)职责保持打击非法营运高压态势(shì)，对(duì)存在违法违(wéi)规行为的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监(jiān)管等(děng)部门要督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司(sī)落实明码(mǎ)标价等(děng)要求，不得以(yǐ)不(bù)正当价格行为(wèi)扰乱市场秩序；督(dū)促网约车聚(jù)合(hé)平(píng)台不得干(gàn)预网约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司价格行为，不(bù)得直接(jiē)参(cān)与车辆调度及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理(lǐ)，维护(hù)公平竞争(zhēng)市场秩序。

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