雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的(de)人(rén)事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人事变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新(xīn)零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的(de)是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值(z李宇春的现任丈夫是谁hí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强李宇春的现任丈夫是谁且在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超(chāo)全(quán)渠道(dào)事业(yè)群的(de)姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的副总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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