雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(c张歆艺袁弘为什么离的婚，张歆艺和袁弘离婚了吗hēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人(rén)周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人(rén)均(jūn)向(xiàng张歆艺袁弘为什么离的婚，张歆艺和袁弘离婚了吗)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报(bào)中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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