金(jīn)融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容(róng)由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供的额(é)外服务。意见明(míng)确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局(jú)关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问(wèn)题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下(xià)意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用(jiàn)设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)管理。经纪(jì)从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服(fú)务由(yóu)基本服(fú)务和延伸服(fú)务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等(děng)额(é)外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务收费由交易各方(fāng)根据(jù)服(fú)务(wù)内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由(yóu)交(jiāo)易双方共同承担经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客(kè)户(hù)端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提供的基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确(què)服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)收(shōu)费(fèi)前应当向交易当事人(rén)出(chū)具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台不(bù)得强制(zhì)要(yào)求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部(bù)门依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经(jīng)营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易(yì)当事人(rén)使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)。

　　七(qī)、加强个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)不(bù)得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋(wū)状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要将规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平(píng)的房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会同有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规(guī)信息，市场(chǎng)监2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用(jiān)管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国(guó)家企业信用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息合法权益等情(qíng)形的(de)，房地(dì)产经纪行(xíng)业组织依(yī)据(jù)行(xíng)规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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