4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工作人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培训(xùn)。

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开无锡市是几线城市了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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