雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了(le)低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同意。公司(sī)对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的(de孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理)大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(s孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理huài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得(dé)更(gèng)加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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