4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇战狼3什么时候上映？淋(lín)，对(duì)于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

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随后一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(战狼3什么时候上映？xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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