雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次(cì)也不例(lì)外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都(dōu)对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是(shì)他(tā)的直(广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常zhí)系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应(yīng)链提(tí)升部(bù)负责(zé)人王海华，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示(shì)对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东(dōng)的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠(q广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常ú)道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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