见贤思齐下一句是啥，见贤思齐下一句论语"addnextpagelinkbegin">

　　4月20日，作(zuò)为国内规模最大的民营能源企业(yè)之一的新奥(ào)股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份(fèn)长达72页的社会责任(rèn)报(bào)告(gào)，就公(gōng)司(sī)环境、社会(huì)和管(guǎn)治三个维度展开(kāi)详细(xì)汇(huì)报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多(duō)方的(de)认可(kě)，获(huò)得2022年WindESGA股最(zuì)佳(jiā)实践奖(jiǎng)、安永可持(chí)续发(fā)展年度杰(jié)出企(qǐ)业奖等多个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类(lèi)社会可持续发(fā)展(zhǎn)，这个理念很好地体现了企业公民(mín)的社会价值。作为一(yī)家以清洁能(néng)源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能(néng)源企业肩负重要(yào)使命。新奥股份一方(fāng)面积极主动履行低碳(tàn)减排义务(wù)，承诺2030年实(shí)现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量(liàng)。另一(yī)方面，公司始终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的(de)环境管理方(fāng)针，不断落实环保(bǎo)工作主(zhǔ)体责任，明确内(nèi)部员工的环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只(zhǐ)是新奥(ào)股份领导层付诸实(shí)践，公司的每(měi)一位员工(gōng)都有相关意识、决心(xīn)和实(shí)际举措(cuò)。为(wèi)了更好落(luò)实环见贤思齐下一句是啥，见贤思齐下一句论语保工作，新奥股(gǔ)份持(chí)续(xù)加强员工节能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色(sè)办(bàn)公的倡议(yì)活动，倡导各子公司组织(zhī)开展各类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活(huó)动，促进员工养(yǎng)成低(dī)碳(tàn)办公及生(shēng)活的习惯(guàn)，提升(shēng)了公司低碳节能领域的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境污(wū)染(rǎn)事件(jiàn)与违规行为，新奥股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社(shè)会(huì)及(jí)用户减排(pái)5288万吨(dūn)，全年环保资(zī)金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业(yè)气候先(xiān)锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国(guó)际权(quán)威第三方咨询机构合作，开展了领先披露天然气产品全生命周期(qī)碳(tàn)排放(fàng)范围(wéi)三(sān)测算工(gōng)作，成为国内能源行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转(zhuǎn)型战略，并(bìng)结合公司的业务范畴，全面探索(suǒ)低(dī)碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清(qīng)洁能(néng)源(yuán)解决(jué)方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境的协调发(fā)展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的(de)年度报告中可(kě)以看到(dào)，涉及低(dī)碳(tàn)能源与清洁能源解(jiě)决方案的综合能源销售(shòu)及服务(wù)项目营(yíng)收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过公(gōng)司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能源项目完(wán)成建(jiàn)设并(bìng)投入运营(yíng)，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销售及服务项目营(yíng)业收(shōu)入

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　　制(zhì)图：金融界上市公司研究院；数据(jù)来(lái)源：年度(dù)报(bào)告

　　在综合能源业务方面，公司充分运用数智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大(dà)业务矩阵，各业务组织(zhī)结合(hé)资源禀赋积(jī)极(jí)探索光伏、冷能发(fā)电可行性，力图最(zuì)大化利用各(gè)厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利(lì)用地面等区(qū)域的(de)太阳能资源和(hé)接收(shōu)站的(de)冷(lěng)能(néng)资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光伏(fú)领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自(zì)有建筑光(guāng)伏(fú)发电项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)2022年(nián)自身运营设施投(tóu)运规模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山(shān)接(jiē)收站，设(shè)计年发电量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出(chū)，公司依(yī)托(tuō)安全数智化，实(shí)现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的安全智(zhì)慧运营管理(lǐ)体(tǐ)系，实现从生产安全和数(shù)智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全场(chǎng)景安(ān)全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置专职(zhí)安(ān)全(quán)管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外(wài)，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份(fèn)除了积极在安全生产方面(miàn)树立(lì)公司品牌(pái)外，公(gōng)司(sī)还积极(jí)开展以绿色工程、建校工程、励志工程(chéng)和(hé)素质工程为核心(xīn)的(de)多个公益慈善(shàn)项目，并参(cān)与乡村振兴(xīng)行(xíng)动(dòng)。2022年以来(lái)，新奥(ào)股(gǔ)份及(jí)子(zi)公司(sī)开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对(duì)于公司未来发展(zhǎn)有(yǒu)着重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明(míng)，公司建(jiàn)立了完善的企业治理(lǐ)架构，不断(duàn)提升董事会运作(zuò)效率，持续加强风险管理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监管要(yào)求，持续完善治理架构(gòu)及内(nèi)部(bù)管控体系。在多(duō)元(yuán)化管(guǎn)制方面，公司以(yǐ)更加全面综合的视(shì)角理解市场和客户的(de)需求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占(zhàn)比由2021年的33％提升(shēng)至2022年(nián)的36％。在(zài)合(hé)规运营方面，公司不(bù)断加强风险管控，建立完善的风险管控体系(xì)，保障公(gōng)司稳健(jiàn)经营(yíng)和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重(zhòng)视客服团队综(zōng)合素(sù)质，旨在为(wèi)客户(hù)提供专业、优质的服(fú)务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则(zé)，明确要求投诉调(diào)查过程须遵循客观性和真实(shí)性要求，对处理时效(xiào)、处理(lǐ)流程与处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有(yǒu)投诉事件进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集最终客户评价(jià)，提(tí)升客(kè)户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满(mǎn)意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将牢(láo)牢把握天然(rán)气(qì)大发(fā)展(zhǎn)和产业数智升级的重大机(jī)遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发展理念(niàn)引领(lǐng)下，探索(suǒ)落(luò)地公司在(zài)管治、环(huán)境及社会等多方面的高(gāo)质量发(fā)展新模(mó)式，携(xié)手所有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式现代(dài)化的(de)能源产业新篇章。

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