4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)黄山山体主要由什么岩石构成能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

黄山山体主要由什么岩石构成ta-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工黄山山体主要由什么岩石构成作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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