4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两>

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

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据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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