4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(s值此之际是什么意思春节，值此 之际hòu)卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马(m值此之际是什么意思春节，值此 之际ǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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