金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务的意(yì)见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落实经(j岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文īng)纪机(jī)构备(bèi)案(àn)制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文为新建(jiàn)商品房(fáng)销售(shòu)和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的(de)机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地(dì)产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全(quán)面推行经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包括提供房源客源信(xìn)息、带(dài)客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事人(rén)委托提供的(de)代办贷款等额外(wài)服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由(yóu)交易各方根据服(fú)务内容、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要合理降(jiàng)低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费(fèi)率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等(děng)场所或渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服(fú)务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得(dé)混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应当(dāng)分(fēn)别(bié)明确服(fú)务项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当(dāng)事人出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位(wèi)的(de)房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同(tóng)示范文(wén)本(běn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护(hù)法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人(rén)个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人(rén)信息保护的内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信(xìn)息，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄(xiè)露或非法使用(yòng)客(kè)户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员不得收集(jí)个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过(guò)平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民(mín)服务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除(chú)交易当事(shì)人提出明确要求(qiú)外(wài)，购房(fáng)款应(yīng)纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违(wéi)规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规(guī)范房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水平(píng)的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息(xī)，市(shì)场监管部门要依法依(yī)规纳(nà)入(rù)国家企业信(xìn)用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业(yè)自(zì)律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组织要健全行规行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务标准和执(zhí)业规(guī)则，引导房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员依法合规经营。对房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合(hé)法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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