4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(82厘米的腰围是多少尺 82厘米是多少裤头luò)在地。

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