金融界5月8日(rì)消息 两部门(mén)近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全(quán)面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸(shēn)服务(wù)是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效(xiào)率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业(yè)人员实名(míng)登(dēng)记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提(tí)供(gōng)服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服(fú)务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的一揽子必要(yào)服(fú)务，包(bāo)括提供(gōng)房源(yuán)客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服(fú)务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓四川地震最新消息今天，20分钟前四川刚刚发生地震励按照(zhào)成交价格(gé)越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在(zài)经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应(yīng)当分别(bié)明确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费(fèi)清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收费金额(é四川地震最新消息今天，20分钟前四川刚刚发生地震)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场支配(pèi)地位的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产互联网平(píng)台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地(dì)产经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实(shí)施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租(zū)赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人(rén)信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信息(xī)保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效(xiào)措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客户(hù)个(gè)人信息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得收集(jí)个(gè)人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服(fú)务平台，加(jiā)强对(duì)交易(yì)房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪(jì)机构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便(biàn)民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例(lì)。对收费(fèi)明(míng)显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈(tán)等(děng)综(zōng)合(hé)措施进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门会同有关部(bù)门依(yī)法查处不按规定(dìng)明(míng)码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监(jiān)管部门(mén)要依法依(yī)规(guī)纳(nà)入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地(dì)产经纪(jì)行业组(zǔ)织要(yào)健(jiàn)全行规(guī)行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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