雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上(shàng)而(ér)下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的(de)暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会议画的作者是谁 画的作者是高鼎吗上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还(hái)早一(yī)年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团外市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此次调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明(míng)显。不过(guò)，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更加(jiā)务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生(shēng)是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部(bù)门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三(sān)个(gè)重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场(chǎng)新的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的(de画的作者是谁 画的作者是高鼎吗)掌舵(duò)人只有一个。

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