又出现了(le)“宕机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘期间，不少(shǎo)投资者和期货公司(sī)人士反映(yìng)，博(bó)易大师(shī)手机端突然登陆(lù)不上了，打(dǎ)开页(yè)面一(yī)直显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后就(jiù)停(tíng)留(liú)在这个阶段(duàn)，一直无法往后显示。记者也在第(dì)一时间联(lián)系(xì)到了几位期(qī)货交易(yì)者(zhě)，他们也向(xiàng)记者(zhě)证实，夜盘期间(jiān)遭遇大半个小时(shí)的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录，持续大半个(gè)小时，有客户(hù)多(duō)个期货(huò)公司的账户都(dōu)无(wú)法(fǎ)登陆，行情软件打不开，还以为是(shì)网络问题。突发状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们博易大师的(de)技(jì)术群里均(jūn)在反馈(kuì)事故信息(xī)。”一家期货公司的技(jì)术(shù)部人员(yuán)告(gào)诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易软件的技术群(qún)里报的有广州(zhōu)、深圳(zhèn)、东莞等地，表(biǎo)面是所(suǒ)有广东的(de)行情站点有问(wèn)题(tí)，客户主动连接，但是连不上(shàng)也会(huì)自动切到就(jiù)近的(de)站点(diǎn)，具体原因不(bù)知(zhī)道，还在等博(bó)易的答复。”上(shàng)述期货(huò)公司技术人员说。

　　一位期货(huò)公(gōng)司人员(yuán)苦(kǔ)诉(sù)道(dào)，作为(wèi)一线服务人员，他只(zhǐ)知(zhī碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别)道周(zhōu)五晚(wǎn)上客户(hù)投诉公司的软件(jiàn)交易(yì)不了，最后才知道是博易大(dà)师交易软件出现了问(wèn)题，直到(dào)周(zhōu)六也没见有答复(fù)。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户(hù)解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是(shì)我们一线市(shì)场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解(jiě)，也有期货公司人士第一时(shí)间给博(bó)易(yì)大师(shī)的(de)客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行情(qíng)线(xiàn)路出问题了，不过具体原因还需等博易(yì)大师的(de)官方(fāng)通(tōng)知。截至发稿，博易(yì)大师还(hái)没有对此次事故进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出(chū)现了问题(tí)，把(bǎ)软件卸(xiè)载后重新下载了(le)，不行(xíng)；用无线(xiàn)和流(liú)量也都试(shì)了(le)，还(hái)是不(bù)行，吓得我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记(jì)者在采访中了解到(dào)，目前手机下单方(fāng)面，期货(huò)交易者用(yòng)的最(zuì)多是国内某款第三方软件(jiàn)，该软件收(shōu)费之后，很多公司都开发了自己的App。现在交易者下(xià)单渠道比较多，一家出故(gù)障，还(hái)有别的可替(tì)代，对大多数交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司(sī)情况(kuàng)，我了解一共(gòng)有(yǒu)四种手机下单渠道，如(rú)果一家出问题，另外(wài)几家都可以替(tì)代。如果客户(hù)用单一的博易App，那很(hěn)大(dà)可能(néng)会受影响。”华南地(dì)区一家期货公司(sī)人员说(shuō)。

　　记者了(le)解(jiě)到，多家(jiā)期货(huò)公司都向博易大师反(fǎn)映出(chū)现同(tóng)样的问题。对此，期货(huò)公司和客户是服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映(yìng)登不上(shàng)去软件的时候，我们公司技术部(bù)和数(shù)智中心联(lián)合排查，先查(chá)看是否是我们公(gōng)司自身软件的问题，同时也将这次情况及时反(fǎn)馈(kuì)到博易技术交流(liú)群(qún)中。在博易技术交(jiāo)流(liú)群中(zhōng)，陆陆续续也(yě)有其他(tā)公司出现同样(yàng)的问题。”上述(shù)期货公司人(rén)员说，“发现(xiàn)问(wèn)题后，我(wǒ)们领导在(zài)工作群里第(dì)一时间统筹(chóu)部署：一是技(jì)术岗(gǎng)与软件公司继续联(lián)系(xì)，尽快(kuài)找出(chū)问(wèn)题并解决问题；二(èr)是客户(hù)经理(lǐ)做好对客(kè)户的安抚(fǔ)工作(zuò)，并告知客户可(kě)以通过其他手机软件或电(diàn)脑(nǎo)版的软件下单，或者(zhě)打报单电话来(lái)解决下单问题；三(sān)是(shì)总部(bù)夜班交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及范围广。对于(yú)期货行业来说，相关各(gè)方尤其是软件提供商（服务商）需要进(jìn)一步提升技术(shù)保障能力和稳(wěn)定性，减少此类(lèi)故(gù)障发生。

　　对交易者来说，交易软件(jiàn)出现故障会导致无(wú)法及时发送交易指(zhǐ)令、错失行情、无法按照意愿进行碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理(lǐ)价位、不能(néng)及(jí)时调动资金(jīn)等一系列问题(tí)。

　　“为应对(duì)此类突发情(qíng)况(kuàng)，投资者(zhě)要有期货公司(sī)的客户经理的联(lián)系(xì)方式或者熟悉期(qī)货公司的紧急(jí)报(bào)单电话，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量(liàng)带上止损。因为期货交易(yì)本来就是有风险的，无论行情软件出现的突发(fā)情况还是(shì)期(qī)货行情的剧烈波(bō)动(dòng)。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交易(yì)者应该(gāi)平(píng)时(shí)做好(hǎo)类似事件的应急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别