又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期(qī)间，不少投(tóu)资者和期货(huò)公司(sī)人士反映(yìng)，博易大(dà)师(shī)手(shǒu)机端突然登陆(lù)不上了，打开(kāi)页面一直显示“正(zhèng)在连(lián)接行情服务(wù)器”，然后就停(tíng)留在这个阶段，一直无法往后显(xiǎn)示(shì)。记者也在第一时间联系到了几位期货交易者，他们也(yě)向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持续大半个(gè)小(xiǎo)时，有客(kè)户(hù)多个期货(huò)公司(sī)的账户都无法登陆，行情软件(jiàn)打(dǎ)不开，还以为是(shì)网络问题。突发状(zhuàng)况出现后，我们博(bó)易大师的技(jì)术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公(gōng)司(sī)的技(jì)术部人(rén)员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等(děng)地，表面是所有广东的(de)行情站点有(yǒu)问题，客(kè)户主动连接，但是(shì)连(lián)不(bù)上也会自动切到就近的站(zhàn)点，具体原(yuán)因不(bù)知道(dào)，还在等博(bó)易的(de)答复。”上(shàng)述期货公司(sī)技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道周五晚上客户(hù)投诉公司的软件交(jiāo)易不(bù)了，最后(hòu)才(cái)知道是博易大师交(jiāo)易软件出现了问题，直(zhí)到周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五(wǔ)晚上没少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给(gěi)客(kè)户解释。其实，我们也很无(wú)奈，最终是我们一线市(shì)场(chǎng)人员默默(mò)承受这一(yī)切(qiè)。”

　　据了(le)解，也(yě)有期(qī)货(huò)公司人士第一时间(jiān)给(gěi)博易大师的客服打电(diàn)话(huà)，对方回复说，正在排查(chá)。也有技术人员称，可能行(xíng)情(qíng)线路出问(wèn)题了，不过具体原因还需等博易大(dà)师(shī)的官方(fāng)通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有(yǒu)对此次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题(tí)，把软(ruǎn)件(jiàn)卸(xiè)载后重(zhòng)新下载(zài)了，不行；用无线和(hé)流量(liàng)也都试了，还是不行(xíng)，吓得(dé)我(wǒ)赶紧切换(huàn)交易(yì)软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手机下(xià)单方面，期货交易者用(yòng)的最多是国内某款第(dì)三方软件，该软件(jiàn)收费(fèi)之(zhī)后，很多公(gōng)司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一(yī)家(jiā)出故(gù)障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公(gōng)司(sī)情况，我了解一共(gòng)有四种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都可以替代(dài)。如(rú)果(guǒ)客户(hù)用单一(yī)的博易App，那很(hěn)大可能会(huì)受影响。”华(huá)南(nán)地区(qū)一家(jiā)期货公司人(rén)员(yuán)说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都向博(bó)易大师反(fǎn)映出(chū)现同样的问题(tí)。对此(cǐ)，期货公司和客(kè)户(hù)是(shì)服务解决的呢(ne)？

　　“当有(yǒu)客户反映登不(bù)上去软件的时候(hòu)，我们(men)公司技术部和数智中心联合排查，先查(chá)看(kàn)是(shì)否是我们公司自身软件的问题，同时也将这次情况(kuàng)一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心及时反馈到博易技术(shù)交流群中(zhōng)。在博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续也有其他公司出现同样(yàng)的问(wèn)题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们(men)领导在(zài)工(gōng)作群里第一时间(jiān)统筹(chóu)部署(shǔ)：一是技术(shù)岗与软件(jiàn)公司继续联系，尽快(kuài)找出问题并解(jiě)决问(wèn)题(tí)；二是客户经理做好(hǎo)对(duì)客户的安抚(fǔ)工作，并告知客(kè)户可以通过(guò)其(qí)他手(shǒu)机软件或电(diàn)脑版(bǎn)的(de)软件下单(dān)，或者打(dǎ)报(bào)单电(diàn)话来解(jiě)决(jué)下单问题；三是总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出(chū)问题(tí)不是新(xīn)鲜事，但涉及(jí)范(fàn)围(wéi)广。对于期(qī)货行业来说，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技(jì)术保(bǎo)障能力和(hé)稳定性，减(jiǎn)少此类故障(zhàng)发生。

　　对(duì)交易者(zhě)来说，交易软件出现故(gù)障(zhàng一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心)会导(dǎo)致无法及(jí)时发送交(jiāo)易指令、错失行(xíng)情(qíng)、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及(jí)时调动资金等一系列问题。

　　“为应(yīng)对此(cǐ)类(lèi)突发情况(kuàng)，投资者(zhě)要有(yǒu)期货公司的客(kè)户经理的(de)联系方式或者熟(shú)悉期货公(gōng)司(sī)的(de)紧急报单电(diàn)话，所有交(jiāo)易尽(jǐn)量带(dài)上止损(sǔn)。因(yīn)为期货交易本(běn)来(lái)就是有风险的，无论行情软(ruǎn)件(jiàn)出(chū)现的突发情况(kuàng)还是(shì)期货行(xíng)情的(de)剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易风险的一(yī)部分(fēn)，交(jiāo)易者应该平(píng)时做好类(lèi)似事件的应(yīng)急预案，防(fáng)范于(yú)未然。

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