雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会(宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市huì)带来(lái)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下(xià)了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台(tái)。如(rú)今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入(rù)还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到10宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市00家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只(宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市zhǐ)负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供(gōng)应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷(kù)的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲(qīn)自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业(yè)群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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