雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一(yī)次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自(zì)上而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市(shì)值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务(wù)报告准则(zé)经营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健(jiàn)康暂(zàn)时(shí)领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算(suàn)账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴度是保证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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