无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中(zhōng)老年(nián)服饰与食(shí)品赛(sài)道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶(jiē)段(duàn)，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干(gàn)预；但半无(wú)人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的(de)互动性真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

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教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的(de)无(wú)人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布(bù)系(xì)统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为(wèi)前(qián)提来(lái)攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了(le)用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为(wèi)客(kè)服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目(mù)前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽(suī)然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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