4月20日，作为国内规模最大的民营(yíng)能源企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了(le)2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就公司(sī)环(huán)境、社会和管治三个(gè)维度展开详细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了(le)社(shè)会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永(yǒng)可持续发(fā)展年(nián)度杰出企业(yè)奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董(dǒng)事长王(wáng)玉锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会(huì)可持续发展(zhǎn)，这个理(lǐ)念很好(hǎo)地体现了企业公民(mín)的(de)社会价值。作(zuò)为(wèi)一家以清洁能源为(wèi)主的(de)企业，理应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度(dù)举(jǔ)足轻(qīng)重(zhòng)，特别是在国(guó)内“双碳(tàn)”背景下，能源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极(jí)主动履行低碳(tàn)减(jiǎn)排义务，承诺(nuò)2030年实(shí)现(xiàn)碳达峰，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和，带动产业绿色(sè)低碳转型，为营造绿色生态(tài)贡(gòng)献力量。另(lìng)一方面，公(gōng)司始终(zhōng)坚(jiān)持“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理方针，不断落实(shí)环(huán)保工(gōng)作主(zhǔ)体责(zé)任，明确内部员工(gōng)的环(huán)保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥(ào)股份领(lǐng)导层(céng)付诸实(shí)践，公司的每(měi)一位员工(gōng)都有相关(guān)意识、决心和(hé)实际举措。为了更(gèng)好落实(shí)环保工作，新奥股份持续(xù)加(jiā)强员(yuán)工节能环(huán)保意识，发起低(dī)碳绿色办公的倡议活动，倡(chàng)导各子(zi)公司(sī)组织开展(zhǎn)各类低碳节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动，促(cù)进(jìn)员工养成低碳办公及生(shēng)活的习惯，提升了公(gōng)司低碳(tàn)节能领(lǐng)域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综(zōng)合(hé)能耗消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无(wú)重大环境污染(rǎn)事(shì)件(jiàn)与违规(guī)行为，新奥股(gǔ)份(fèn)及下(xià)属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认证。新(xīn)奥股份助力社会及(jí)用户减排5288万(wàn)吨，全年(nián)环保资金(jīn)投(tóu)入6029万元。 <币值是什么意思，硬币的币值是什么意思/p>

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥股份与国(guó)际(jì)权威第三方咨(zī)询机构合作，开(kāi)展了(le)领先披(pī)露天然气产品全生命周期碳排放(fàng)范围三测算(suàn)工(gōng)作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增至百亿(yì)，光伏(fú)发电装机规(guī)模共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展的(de)理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型(xíng)战(zhàn)略，并结(jié)合公司的(de)业(yè)务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源与清洁能源解决(jué)方(fāng)案，为促(cù)进能源、经(jīng)济、社会与环境的协调(diào)发展(zhǎn)贡献力量。

　　币值是什么意思，硬币的币值是什么意思从新奥(ào)股份2020至2022年的(de)年度报告(gào)中可以看到，涉(shè)及低(dī)碳能源与清(qīng)洁能源解决方案(àn)的(de)综合(hé)能源销售及服(fú)务项目(mù)营(yíng)收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一(yī)业务实(shí)现营业收入120.52亿元(yuán)，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投入运营(yíng)，累计(jì)已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收入

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市公司研究院；数据(jù)来源：年度(dù)报告

　　在综合能源业务方面，公司(sī)充分运用数智技术，强化泛(fàn)能理念牵(qiān)引，紧抓政(zhèng)府、客户(hù)绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索(suǒ)光伏、冷能(néng)发电可(kě)行性，力图最大化利用各厂(chǎng)区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区域(yù)的太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资源。

　　币值是什么意思，硬币的币值是什么意思具体(tǐ)到光伏(fú)领域，2022年新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光伏(fú)发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营(yíng)设施投(tóu)运规模(mó)较大(dà)的光伏设施位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出(chū)，公司依托安全数(shù)智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点(diǎn)、有(yǒu)人管”的(de)安(ān)全(quán)智(zhì)慧(huì)运(yùn)营(yíng)管理体系，实(shí)现(xiàn)从生产安(ān)全和数智安全双向赋能，演进到“全(quán)场景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股(gǔ)份职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全(quán)管理人(rén)员1041名，信(xìn)息安全培(péi)训(xùn)时长共(gòng)计4390小时和总(zǒng)人次(cì)554,333次，无(wú)重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除(chú)了积极在安全生产方面(miàn)树立公(gōng)司品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色工(gōng)程、建校工(gōng)程(chéng)、励志工程和(hé)素(sù)质工程为核(hé)心的多个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司开(kāi)展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于(yú)公司未来发展(zhǎn)有着重(zhòng)要意(yì)义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建立(lì)了(le)完(wán)善的企业治理(lǐ)架构，不(bù)断提升董(dǒng)事(shì)会运作效率(lǜ)，持续加(jiā)强风险(xiǎn)管理(lǐ)机(jī)制建设(shè)，保障公(gōng)司的可持续发展。

　　在制度体系(xì)方(fāng)面(miàn)，新奥(ào)股份严格(gé)遵(zūn)守上(shàng)市地的(de)监管要求，持续(xù)完善治理架构及内部管控体系。在(zài)多元化(huà)管(guǎn)制(zhì)方(fāng)面(miàn)，公司(sī)以更加全面(miàn)综合的视(shì)角理解(jiě)市(shì)场和客户(hù)的需求(qiú)，提升(shēng)公司决策水平。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年(nián)的8％提(tí)升至(zhì)2022年的18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方(fāng)面(miàn)，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善(shàn)的风(fēng)险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质(zhì)，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质的服(fú)务。公司优化客(kè)户投诉处理机制，增加(jiā)了(le)“客户(hù)满(mǎn)意”管理原则，明确要(yào)求投诉调(diào)查过程须遵(zūn)循客观(guān)性和真(zhēn)实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流程与处理规则都(dōu)进行闭环监督，对所(suǒ)有(yǒu)投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢(láo)牢把握(wò)天然(rán)气大发展和(hé)产业数(shù)智升级的重大机遇，坚(jiān)定(dìng)推进业务(wù)创新升(shēng)级，在可持(chí)续发(fā)展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探索落地公司在管治、环境及社会等多方面(miàn)的高质量发展新模(mó)式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式现(xiàn)代化的能(néng)源(yuán)产(chǎn)业新篇章。

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