雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)架(jià)构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高(gāo)管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，吃完布洛芬不能吃什么，吃完布洛芬不可以吃的东西将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部(bù)负(fù)责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即(jí)时零(líng)售部(bù)是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打(dǎ)法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　吃完布洛芬不能吃什么，吃完布洛芬不可以吃的东西刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要(yào)品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评吃完布洛芬不能吃什么，吃完布洛芬不可以吃的东西价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新(xīn)的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务(wù)的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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