11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度回应日前的(de)服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了(le)内部复盘调俄罗斯女俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米查(chá)，初步确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日(rì)上(shàng)午，多位(wèi)用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单(dān)等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事(shì)故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师傅反馈(kuì)接到(dào)乘(chéng)客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续(xù)会(huì)根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司机端(duān)后(hòu)台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司(sī)机开始提现，因怕(pà)系(xì)统问(wèn)题导致自己账号出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目前司机(jī)账号及提现功能一切正常，广大(dà)司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现，服务等级高的司机可(kě)每(měi)天提现。据多个(gè)司(sī)机群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项服务恢复的(de)同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层(céng)系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传(chuán)的“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴滴表示(shì)，后续(xù)将深入开展技术(shù)风险隐患排(pái)查和(hé)升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因(yīn)这起事(shì)故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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