4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗>大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗朋友送(sòng)上大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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