4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他(t果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的是干什么用的ā)们如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强(果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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