交通(tōng)运输部办公(gōng)厅、工业和信息化部(bù)办公厅、公安部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场监督管理总局办公(gōng)厅、国(guó)家(jiā)互联网信息(xī)办公室秘书局(jú)发布切实(shí)做好网约车聚合平台规范管理有关(guān)工作的(de)通知，压实企业责(zé)任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权(quán)益。督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车(chē)平合公司(sī)如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和(hé)驾驶员基本(běn)信息。指导(dǎo)网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平台(tái)公司结合各自服务(wù)内容，依法建(jiàn)立健全咨(zī)询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地(dì)有关部门要根据(jù)法定(dìng)职责保持打(dǎ)击非(fēi)法营运高压(yā)态势(shì)，对存(cún)在违(wéi)法违规行为的(de)网约(yuē)车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平台公(gōng)司要公开(k空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同āi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门(mén)要督(dū)促(cù)网约车(chē)聚合(hé)平台及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)台公司(sī)落实明码标(biāo)价(jià)等(děng)要求，不得以不(bù)正当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序；督促(cù)网约车聚合平台(tái)不(bù)得干预网约车平台公司(sī)价格行为，不得直接参与车辆(liàng)调(diào)度及(jí)驾驶员管理，维护(hù)公平竞争市场(chǎng)秩(zhì)序。

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