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　　在拨号盘(pán)输入95311；

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　　接(jiē)通后，会(huì)听到(dào)AI智(zhì)能语音提示(shì)，直接说出转(zhuǎn)人工或(huò)者人工客(kè)服，等待转接至人工(gōng)客服即(jí)可(kě)的(de)。

　　为增强(qiáng)客户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有自助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查(chá)询(xún)、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客(kè)户开放，全哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点(quán)网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了(le)全(quán)网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是(shì)一(yī)家(jiā)集快递、物(wù)流及其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)现(xiàn)已成(chéng)为(wè哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点i)国内业务(wù)规模较(jiào)大(dà)、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续保(bǎo)持(chí)了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方(fāng)面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点(diǎn)约(yuē)30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登(dēng)陆美国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美(měi)上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向全哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点世界打(dǎ)开了一扇了解中国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发布公(gōng)告称，基(jī)于快递(dì)行业发展现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步(bù)维护服(fú)务品质和提升(shēng)客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用调(diào)节机(jī)制，调(diào)整(zhěng)全国(guó)到上海地区的快递(dì)费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情(qíng)况实施。

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