雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也(yě)不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了(le)低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了(le)京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则(zé)经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守成(chéng)之人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次在(zài)内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的(de)存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得(dé)到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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