4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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