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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出转(zhuǎn)人工或(huò)者人工客(kè)服(fú)，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全网的客(kè)服体系建(jiàn)设(shè)也因此得到进一步(bù)完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候为(wèi)广大(dà)客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙(máng)、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营(yíng)、技(jì)能(néng)培训、项目(mù)维护等方面制定(dìng)了全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立(lì)，是(shì)一(yī)家集快递(dì)、物流及其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团(tuán)公(gōng)司(sī)，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年(nián)完(wán)成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分15英寸等于多少厘米 15英寸等于多少寸点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意15英寸等于多少厘米 15英寸等于多少寸度方面中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来最(zuì)大规(guī)模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公(gōng)告(gào)称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一步维护(hù)服务品质和提(tí)升客户(hù)满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机(jī)制(zhì)，调整全国到上海(hǎi)地(dì)区的(de)快递(dì)费用(yòng)，具体费(fèi)用调(diào)整幅(fú)度，由(yóu)当地(dì)服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指导建议并(bìng)结合各自实(shí)际情况实施(shī)。

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