金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明确(què)，加强从业(yè)主体管理。严(yán)格(gé)落实经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关(guān)于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生(shēn二婚和剩女哪个干净，女性生理需求g)产(chǎn)建(jiàn)设兵(bīng)团(tuán)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对(duì)促(cù)进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价(jià)、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪(jì)管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记(jì)，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员(yuán)管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和延伸(shē二婚和剩女哪个干净，女性生理需求n)服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每项服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机构要合理降(jiàng)低住房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同(tóng)承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门(mén)店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得(dé)混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪服(fú)务收费标(biāo)准，不得(dé)干(gàn)预房(fáng)地产经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联(lián)网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文(wén)本。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目(mù)位置公(gōng)示(shì)合(hé)同示(shì)范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过(guò)房屋网(wǎng)签备案(àn)系(xì)统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输(shū)他人个人(rén)信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖(mài)、提(tí)供或者公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息保护的(de)内部管理制(zhì)度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用(yòng)客户个(gè)人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意(yì)，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立(lì)健全房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验(yàn)。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平台(tái)向交易(yì)当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发(fā)布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)要(yào)将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法(fǎ)权(quán)益等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例(lì)。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依(yī)法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关违法违规(guī)信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业(yè)自律(lǜ)管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要健(jiàn)全行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规(guī)则(zé)，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城(chéng)二婚和剩女哪个干净，女性生理需求乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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