金融(róng)界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联(lián)合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的实经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务(wù)，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于(yú)规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题(tí)，加重交易(yì)当事(shì)人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地(dì)产经纪(jì)服务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现提出以下(xià)意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。为(wèi)新(xīn)建商品(pǐn)房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)全(quán)面(miàn)推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名(míng)登记(jì)的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务(wù)是房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服(fú)务(wù)，包括提(tí)供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的(de)代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每项(xiàng)服务(wù)可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低(dī)住房买卖和租(zū)赁(lìn)经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格(gé)越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和收费(fèi)标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的基(jī)本服务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目(mù)和收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行(xíng)为的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合(hé)同示范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文(wén)本，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部(bù)管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业(yè)性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平(píng)台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布(bù)的房(fáng)源(yuán)信息，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台向交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提出明确(què)要求外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力(lì)度(dù)。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查(chá)处(chù)“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规(guī)范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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