交通运输部办(bàn)公厅、工业和(hé)信(xìn)息化部办(bàn)公厅(tīng)、公(gōng)安部(bù)办公厅(tīng)、国(guó)家市(shì)场监督管理总局办公厅、国家互(hù)联网信(xìn)息办公室秘书局(jú)发布切实做(zuò)好(hǎo)网约车聚(jù)合平台规范管理有关(guān)工作(zuò)的通知，压实企业(yè)责任，保障乘客和驾驶员合(hé)法权(quán)益。督促网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平合公(gōng)司如实向(xiàng)乘客提供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基本信(xìn)息(xī)。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司结合各自服务(wù)内容，依法建立健全咨(zī)询服务和投(tóu)诉处理(lǐ)的首问负责(zé)制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶(sh可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思ǐ)员(yuán)的(de)咨询投诉。各(gè)地有关(guān)部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营运高压态势，对存在违法违规行(xíng)为(wèi)的网约车聚合(hé)平台(tái)及(jí)合作网约(yuē)车平台(tái)公司要公(gōng)开(kāi)曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管等(děng)部门要督促网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)台公司落实明码标价等要求，不得以不正当(dāng)价格(gé)行为扰乱(luàn)市场秩序(xù)；督(dū)促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾(jià)驶员管理，维(wéi)护公平竞争市(shì)场秩序。

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